Satisfait ou Remboursé :

La vente par correspondance est régie par des lois issues du Code de la consommation. ART L. 121-16. Pour toutes les opérations de ventes à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour au vendeur en échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de port.

Conditions de remboursement : pour les achats par carte bancaire, le remboursement sera effectué à 30 jours à compter de la date de valeur de l'encaissement, pour les achats par chèques, il sera effectué à 15 jours.
Durant ce délais de remboursement, le client se voit délivrer un AVOIR du montant total des marchandises retournées. Cet AVOIR pourra être utilisé pendant ce délais et viendra en déduction du montant total de la nouvelle commande.
Si vous souhaitez annuler un achat, ou échanger un article, celui-ci doit nous être retourné non utilisé et accompagné de son emballage d'origine intact. Dès lors, Boutique intime s'engage à vous expédier votre remboursement ou le nouvel article que vous aurez choisi dans les plus brefs délais. Par souci d'efficacité, nous vous prions de nous contacter directement avant tout retour de marchandises.

Retour de marchandise :

Seuls les retours d'articles non utilisés ou non portés pourront être acceptés. Dans le cas de la lingerie, l'essayage n'est pas un défaut de retour, hormis les sous vetements intimes (string, culotte). Aucun retour ne sera accepté sur les articles intimes ou de sexe-shop, ni sur les DVD. En cas de problème avec un article de ces catégories, contactez-nous avant de procéder au renvoi de la marchandise.

Pour effectuer un retour, vous devrez nous adresser la marchandise accompagnée de son emballage d'origine intact et correctement empaquetée.

Pour éviter les litiges, nous vous engageons à effectuer vos retours par colis suivi et en l'assurant pour la valeur de la marchandise qu'il contient.

Echange de marchandise :

Le client devra joindre un chèque bancaire du montant des frais de port moyens réels correspondants à son pays de destination (sauf dans le cas d'un article défectueux), soit 7,90 € pour la France, 19,90 € pour les Dom-Tom et le reste du Monde.

Adresse de retour :

Boutique intime, Sercive après vente, 8 avenue de Gamouna 31150 Bruguières

Pour nous informer du retour de votre commande :




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